Política de Privacidad

En Healthy Space – Acupuntura Barcelona respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestra web, solicitan información, contactan con nosotras o reservan una cita. Por ello, tratamos los datos personales de forma responsable, transparente y conforme al Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa aplicable.

Responsable del tratamiento

Titular: Pilar Piña Muela
Nombre comercial: Healthy Space – Acupuntura Barcelona
Sitio web: www.acupuntura-barcelona.es
Dirección: Avinguda Diagonal, 460, 1-1, 08006 Barcelona
Email: info@acupuntura-barcelona.es
Teléfono: +34 687 54 10 57

El NIF del titular no se publica en la web por criterios de minimización de datos personales, sin perjuicio de que pueda ser facilitado cuando resulte necesario para relaciones contractuales, facturación, obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

Datos personales que podemos tratar

A través de esta web y de los canales de contacto asociados, Healthy Space puede tratar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Email.
• Teléfono.
• Datos incluidos voluntariamente en formularios, emails, mensajes de WhatsApp o solicitudes de información.
• Datos relacionados con la cita solicitada, servicio de interés o motivo de consulta.
• Información sobre salud, hábitos, bienestar o situación personal que el usuario comunique voluntariamente para recibir orientación, información o atención relacionada con los servicios ofrecidos.
• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y hora de acceso o preferencias de cookies.

El usuario debe abstenerse de enviar información especialmente sensible si no es necesaria para la finalidad de su consulta. En caso de comunicar datos de salud o información sensible, se entenderá que lo hace de forma voluntaria y con la finalidad de que Healthy Space pueda atender adecuadamente su solicitud.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:

Gestión de consultas y solicitudes de información

Tratamos los datos facilitados por el usuario para responder a consultas recibidas por formulario, email, teléfono, WhatsApp u otros canales de contacto.

Gestión de citas y reservas

Tratamos los datos necesarios para gestionar solicitudes de cita, confirmar horarios, modificar reservas, enviar recordatorios o atender comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.

Prestación de servicios

Cuando el usuario contrata o recibe un servicio, los datos se tratan para gestionar la relación profesional, prestar la atención solicitada, realizar seguimiento, emitir comunicaciones necesarias y conservar la información vinculada al servicio.

Comunicaciones informativas

Cuando el usuario lo solicita o lo autoriza, Healthy Space puede enviar información relacionada con sus servicios, contenidos sobre bienestar, novedades, artículos o comunicaciones de interés.

El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento solicitándolo a través del email info@acupuntura-barcelona.es.

Cumplimiento de obligaciones legales

Los datos podrán tratarse para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, legales o de atención a requerimientos de autoridades competentes.

Seguridad y mejora de la web

Podemos tratar datos técnicos de navegación para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos, mejorar la experiencia de usuario y analizar el funcionamiento de la página.

Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos son:

• El consentimiento del usuario al enviar formularios, contactar por email, teléfono, WhatsApp o aceptar cookies no necesarias.
• La ejecución de medidas precontractuales o contractuales cuando el usuario solicita información, reserva una cita o contrata un servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Healthy Space.
• El interés legítimo en mantener la seguridad de la web, responder comunicaciones, gestionar relaciones con usuarios y mejorar los servicios.
• El consentimiento explícito del usuario cuando comunique voluntariamente datos de salud u otra información especialmente sensible para poder atender su solicitud.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

De forma orientativa:

• Las consultas recibidas por formulario, email o WhatsApp se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, como máximo, durante 12 meses si no se inicia una relación posterior.
• Los datos vinculados a citas, servicios prestados o relación profesional se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y para atender posibles responsabilidades legales.
• Los datos fiscales, contables o de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
• Los datos utilizados para comunicaciones informativas se conservarán hasta que el usuario solicite la baja.
• Las cookies se conservarán durante el plazo indicado en la Política de Cookies o hasta que el usuario retire su consentimiento.

Destinatarios de los datos

Los datos personales no se venderán ni se cederán a terceros con fines comerciales.

Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores necesarios para el funcionamiento de la actividad, tales como:

• Servicios de alojamiento web y mantenimiento técnico.
• Servicios de correo electrónico y comunicación.
• Plataforma de reserva online.
• Herramientas de gestión, administración o soporte.
• Asesoría contable, fiscal o legal.
• Servicios de mensajería, teléfono o WhatsApp utilizados por el usuario para contactar.
• Administraciones públicas, juzgados, tribunales u organismos competentes cuando exista obligación legal.

Estos proveedores tratarán los datos únicamente para prestar el servicio correspondiente y conforme a las instrucciones del responsable del tratamiento.

Transferencias internacionales de datos

Algunos servicios de terceros, como herramientas de Google, Meta, WhatsApp, redes sociales, plataformas de reserva o servicios tecnológicos, pueden implicar transferencias internacionales de datos.

Cuando se produzcan, se realizarán conforme a las garantías previstas por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.

Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho de portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

info@acupuntura-barcelona.es

También podrá dirigirse por escrito a:

Healthy Space – Acupuntura Barcelona
Avinguda Diagonal, 460, 1-1
08006 Barcelona

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y acompañarse de la información necesaria para acreditar la identidad del solicitante.

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Datos de menores

Los servicios y contenidos de esta web están dirigidos a personas mayores de edad. Los menores de 14 años no deberán facilitar datos personales sin el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales.

En caso de que Healthy Space detecte que ha recibido datos de un menor sin autorización suficiente, procederá a eliminarlos cuando corresponda.

Seguridad de los datos

Healthy Space aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.

No obstante, ningún sistema informático o transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que el usuario debe utilizar la web y los canales de comunicación con prudencia.

Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados. El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de la comunicación de datos falsos, inexactos o de terceros sin autorización.

Cambios en la Política de Privacidad

Healthy Space podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Última actualización: 18 de junio de 2026.